CONTEXTE
Pour se distinguer dans un marché compétitif, Subway a revitalisé son programme de fidélité "Étoile" en collaboration avec l'influenceur Joel, ciblant les jeunes adultes avec un contenu humoristique. Cette stratégie visait à engager un public technophile par des scénarios quotidiens mettant en avant les avantages du programme.
OPPORTUNITÉ
La collaboration avec Joel a permis à Subway d'augmenter sa visibilité et l'engagement des consommateurs. Le contenu divertissant et informatif a favorisé le partage social, augmentant les inscriptions au programme et améliorant la perception de la marque comme à l'écoute de ses clients.
